El presente documento contiene el texto íntegro de las Condiciones Generales de Contratación y Uso de la Plataforma de Procesos Masivos de Correos, proporcionados por la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A, S.M.E. (en adelante, Correos), con domicilio social en Calle Conde de Peñalver, 19, 28006 Madrid (España), NIF número A83052407.
El acceso y utilización de los Servicios de la Plataforma de Procesos Masivos (en adelante “la Plataforma”), proporcionados por Correos, está sujeto a la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales por parte de la persona usuaria que utilice los mismos (en adelante, “la persona usuaria”). La aceptación de las presentes Condiciones Generales se entenderá hecha sin reservas de ninguna clase y referida a todas y cada una de ellas, así como a cualesquiera otros textos legales que, en su caso, rijan la utilización de la Plataforma, y que completen lo previsto en las presentes Condiciones Generales. Estas Condiciones Generales, sin perjuicio de los acuerdos o condiciones particulares que se establezcan en su caso, constituyen un contrato entre la persona usuaria y Correos, y se aplican al uso de los Servicios de la Plataforma.Correos se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y condiciones de la Plataforma, informando a las personas registradas en la misma. La persona usuaria deberá leer atentamente las condiciones particulares de aquellos procesos en los que desea participar y aceptarlos antes de realizar la inscripción en alguno de ellos.
Sin la aceptación de estos términos y condiciones y la política de protección de datos no será posible la inscripción en la Plataforma ni, por tanto, la participación en los procesos de selección masivos abiertos por Correos.
La Plataforma es una herramienta online accesible en el siguiente link, que permite a la persona interesada, ya sea personal externo o interno (fijo) de Correos, la inscripción para participar en los procesos de selección masivos de Correos, en base a sus intereses personales y laborales, y en función de los requisitos que se establezcan en las distintas convocatorias, publicadas en la Plataforma.
Para poder utilizar la Plataforma, será requisito indispensable para la persona usuaria contar previamente con una cuenta de Correos ID.
Correos ID es una Plataforma de registro común a todos los servicios digitales que ofrece Correos. La persona usuaria que desee registrarse en la Plataforma de procesos masivos, aceptará todos y cada uno de los Términos y Condiciones así como la Política de Protección de datos de Correos ID vigentes en el momento de la contratación de los servicios.
Para consultar y/o participar en los diferentes procesos masivos, el personal fijo de Correos accederá a través de la Plataforma habilitada para tal fin, entrando en el siguiente enlace aquí.
Una vez la persona usuaria se haya registrado, podrá acceder al área “Mi Perfil”, donde podrá revisar y modificar sus datos de registro para el alta en la Plataforma. Dependiendo del perfil de dicho usuario/a, y de si se encuentra actualmente activo o no en la Compañía, podrá tener acceso a convocatorias de procesos masivos de carácter interno y/o externo a Correos.
Asimismo, tras la petición expresa por escrito vía correo electrónico u otros medios de la persona candidata, Correos podrá rectificar los datos personales inexactos o incompletos solicitados por parte del candidato/a.
En la Plataforma de Correos, la empresa publicará todos aquellos procesos masivos abiertos para su participación por parte de las personas candidatas interesadas en los mismos. La empresa se reserva el derecho de solicitar el abono de una cantidad por concepto de gastos de gestión del servicio de inscripción, siempre y cuando así se recoja en las bases de la convocatoria.
Para realizar una inscripción en un proceso de selección que conlleve un pago asociado, la persona interesada deberá seguir el procedimiento de pago online y formalizar todos los pasos indicados por la Plataforma hasta recibir la confirmación de inscripción y pago de la misma. Tras esto, recibirá un correo electrónico a la dirección previamente facilitada durante la fase de registro, acusando recibo de dicha confirmación.
Una vez que se haya seleccionado el proceso o procesos en los que la persona usuaria desea inscribirse, podrá visualizar su “cesta de la compra” y podrá formalizar la tramitación del pedido y efectuar el pago. Para ello, la persona usuaria deberá seguir el proceso de pago, rellenando o comprobando la información que en cada paso se solicite. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard y American Express.
Correos expedirá la factura correspondiente al importe abonado, incluyendo los impuestos indirectos que sean de aplicación. Correos expedirá sus facturas en formato electrónico. La persona usuaria, mediante la aceptación de las presentes condiciones, acepta y consiente expresamente la recepción de sus facturas en formato electrónico.
Correos remitirá la factura electrónica al cliente en formato PDF o similar a través de un correo electrónico dirigido a la dirección de e-mail de contacto facilitada por la persona interesada en su inscripción.
La persona usuaria puede revocar en cualquier momento la autorización a Correos para la recepción de la factura en formato electrónico, dirigiéndose para ello a Atención al cliente, accediendo al formulario que encontrará en nuestra página web www.correos.es. En tal caso, Correos expedirá la factura en formato papel, sin coste adicional.
En todo caso la expedición de las facturas se realizará de acuerdo con la normativa vigente en materia de facturación.
En caso de que la persona usuaria detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante el proceso de inscripción y pago, deberá anular la solicitud de inscripción y realizar una nueva. De esta forma, se le reintegrará el importe abonado y deberá volver a realizar de nuevo la operación. Esta Plataforma muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de pago que no permiten proseguir con el mismo si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente.
La persona usuaria tiene derecho a desistir de su inscripción o inscripciones sin necesidad de justificación y en caso que haya abonado alguna cuantía en concepto de gastos de gestión, recibir la devolución del importe abonado a la mayor brevedad siempre que el periodo de inscripción no haya finalizado. Para ello, sólo tendrá que anular su solicitud a través del apartado establecido dentro de la Plataforma accediendo al proceso en el que se haya realizado la inscripción. En todo caso, la persona candidata podrá renunciar en todo momento a participar en cualquier proceso al que se haya inscrito, renunciando a la devolución de los importes previamente abonados por concepto de gastos de gestión.
Correos se reserva el derecho a excluir en los procesos a las personas candidatas que no dispongan de justificante de pago y no puedan acreditar por ningún otro medio la correcta inscripción en el proceso y abono de las cantidades correspondientes, y por tanto, no consten como inscritas en los sistemas de la empresa.
La persona usuaria garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad, que toda la información y datos contenidos en los formularios y/o la documentación anexa que proporcione a Correos es veraz, exacta, completa y actualizada, comprometiéndose a comunicar a la empresa cualquier modificación de ésta. Asimismo, salvo que expresamente se indique lo contrario, toda la información solicitada durante el proceso de registro y durante el desarrollo de los procesos de selección, ingreso, bolsas de empleo provisión y/o promoción profesional tendrán carácter obligatorio. La falta de información o subsanación de la que en su caso se requiriera por parte de Correos podrá impedir su continuidad en el mismo.
El usuario y su contraseña o clave de acceso es personal e intransferible. La persona usuaria será responsable de la custodia de la/s clave/s de acceso y se compromete a adoptar las medidas necesarias para evitar el conocimiento o uso no autorizado de aquellas. La persona usuaria exonera a Correos de cualquier responsabilidad que le fuera exigida por el uso no autorizado o fraudulento de la/s clave/s de acceso, cuando tal circunstancia se hubiera producido por incumplimiento de las obligaciones de custodia y seguridad de la/s citada/s clave/s por parte de éste/a.
En cumplimiento de la normativa aplicable en protección de datos de carácter personal, se informa que los datos de carácter personal de la persona usuaria serán tratados por la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A, S.M.E (en adelante, “Correos”) con NIF A-83052407 y domicilio social en la Calle Conde de Peñalver 19, 28006 Madrid (España) de acuerdo con lo establecido en la Política de Protección de datos.
La persona usuaria puede darse de baja en cada una de estas acciones:
La totalidad de las aplicaciones o programas informáticos que hacen posible la Plataforma de procesos, incluyendo la Interfaz, están protegidos por las leyes y tratados sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida toda reproducción, transformación o distribución de dichos contenidos, así como cualquier acto de descompilación o ingeniería inversa, fuera de la visualización, reproducción, edición o transformación para la utilización y/o integración de las plantillas o modelos de documentos, dentro de la Plataforma. En ningún caso se permitirá cualquier extracción, reutilización y/o explotación de dichos contenidos que supongan actos contrarios a una explotación normal de los mismos, especialmente su utilización con fines comerciales o promocionales, al margen del servicio o que perjudiquen los derechos morales o de explotación de las personas usuarias de Correos.
Correos no se hará responsable del funcionamiento anormal, fallos, errores o daños, directos o indirectos, que puedan causarse al sistema informático de la persona usuaria o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, que sean causados o se deriven de:
Correos se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones en la Plataforma, sus contenidos, configuración, disponibilidad y presentación de la información, así como a suspender temporalmente el acceso para realizar tareas de mantenimiento o mejoras, sin que corresponda reclamación alguna por este concepto por los daños o perjuicios directos o indirectos que se deriven del mismo.
El Servicio de Atención al Cliente de Correos tratará de solventar cualquier problema que pudiera tener la persona usuaria con los servicios ofrecidos en la Plataforma. El/La Cliente/a puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto o bien puede acceder también a través de la página web www.correos.es.
La prestación de servicios regulada en estas condiciones, se regirá por la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la capital de provincia de España que corresponda.