POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable de tratamiento
El responsable del tratamiento es “Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E” (en adelante, “Correos”), con CIF A-83052407 y domicilio social en Calle Conde de Peñalver, 19, 28006 Madrid (España).
Para garantizar la adecuada gestión de dicho tratamiento, Correos tiene designado un Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO), a quién puede dirigirse en para cualquier cuestión que precise con relación a los mismos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com
Finalidad del tratamiento, legitimación y tipos de datos
El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:
Finalidad 1: Prestación del servicio Correos ID
Descripción de la finalidad:
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Tramitar su registro como usuario y proceder a su alta en la cuenta de Correos ID a través del formulario establecido a tal efecto.
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Prestar los servicios de “Correos ID”, de conformidad con las Condiciones Particulares del Servicio.
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Dar respuesta a sus dudas, consultas o reclamaciones.
En este sentido, Correos ID es un gestor centralizado de identidad digital que le permite al usuario autentificarse ante los distintos servicios digitales de Correos, es decir, de forma resumida, permite al usuario acceder a distintos servicios a través de una sola instancia de identificación digital, evitando tener que disponer de una contraseña para cada uno de estos servicios.
Datos tratados:
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Nombre, apellidos y correo electrónico
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Nombre o razón social y número de identificación
En el caso de darse de alta como Empresa/Autónomo, además de los anteriores:
Datos tratados: La base en que se ampara este tratamiento es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado
Finalidad 2: Envío de ofertas y promociones de productos y servicios de Correos
Descripción de la finalidad: En caso de que preste su consentimiento, ya sea en el momento de su registro o con posterioridad, CORREOS podrá remitirle, por cualquier canal electrónico (e-mail, SMS u otros servicios de mensajería, principalmente) o no electrónico (llamadas comerciales, correo postal, principalmente) información comercial relacionada con la prestación, mejora y actualización de nuestros productos y servicios, nuevas tarifas y descuentos.
Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos (Nombre y apellidos), y de contacto (número de teléfono, correo electrónico y dirección postal).
Base de legitimación:La base en que se ampara este tratamiento es el consentimiento. En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a través de la dirección derechos.protecciondatos.correos@correos.com. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.
Finalidad 3: Envío de ofertas y promociones de otras empresas del Grupo Correos y de terceras empresas
Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos (Nombre y apellidos) y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal).
Descripción de la finalidad: En caso de que preste su consentimiento, ya sea en el momento de su registro o con posterioridad, Correos podrá remitirle por cualquier canal electrónico(e-mail, SMS u otros servicios de mensajería, principalmente) o no electrónico (llamadas comerciales, correo postal, principalmente), ofertas y promociones de: (i) Otras empresas del Grupo Correos que prestan servicios relacionados con los sectores que prestan servicios de paquetería, de valor añadido al servicio postal, logística, marketing y de telecomunicación; (ii) Otras empresas con las que Correos haya suscrito distintos contratos/acuerdos/ convenios de colaboración/promoción/servicios y que pueden pertenecer a sectores como telecomunicaciones, financiero, gran consumo, sanidad y ONG´S. Lo anterior puede referirse a información de productos y servicios, nuevos lanzamientos de productos y servicios, descuentos, promociones.
Base de legitimación: La base en que se ampara este tratamiento es el consentimiento. En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a la dirección derechos.protecciondatos.correos@correos.com. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.
Finalidad 4: Comunicación de datos a otras empresas del Grupo Correos y a terceras empresas
Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos (nombre y apellidos), datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal).
Descripción de la finalidad: En caso de que preste su consentimiento, ya sea en el momento de su registro o con posterioridad, CORREOS podrá comunicar los datos de contacto que nos ha facilitado, a las empresas del Grupo CORREOS y a terceras empresas cuyos sectores se detallan en la finalidad anterior con el objetivo de que estas empresas puedan hacerle llegar, de forma directa, por cualquier canal electrónico (e-mail, SMS u otros servicios de mensajería, principalmente)o no electrónico, (llamadas comerciales, correo postal, principalmente) y sin la intermediación de CORREOS, ofertas y promociones relativas a sus productos y servicios.
Base de legitimación: La base en que se ampara este tratamiento es el consentimiento. En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo postal a la dirección arriba expuesta o por correo electrónico a la dirección derechos.protecciondatos.correos@correos.com. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.
Finalidad 5: Cumplir con las obligaciones legales
Datos tratados para esta finalidad: Datos que sean solicitados por las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a la normativa y a los procesos legales establecidos.
Descripción de la finalidad: En el cumplimiento de estas obligaciones, CORREOS podrá comunicar sus datos a las Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.
Base de legitimación: Obligaciones legales que asume CORREOS que se encuentran derivadas de la aplicación de la normativa postal (Ley 43/2020 del servicio postal universal, de los derechos de los Clientes y del mercado postal) y el deber de secreto de las comunicaciones (art. 18 de la Constitución), así como la normativa tributaria y cualquier otra que resulte aplicable a Correos.
Tipo de datos tratados
Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:
A. Datos proporcionados de forma directa:
En el momento del registro el usuario debe proporcionar una información mínima que resulta necesaria para su verificación y alta, por lo que, salvo que se advierta de lo contrario, la falta de cumplimentación impedirá la prestación del servicio.
Asimismo, junto con la información proporcionada a través del servicio se tratarán datos recabados por el servidor, como la dirección IP desde la que accede, el dominio desde el que se obtiene el acceso, la fecha y la hora de la visita, la cookie de sesión (esta última se elimina al cerrar el navegador), etc.
El cliente garantiza que, los datos facilitados a Correos para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a Correos y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.
B. Datos derivados de la propia prestación del servicio:
Información sobre su navegación a través de las cookies que pueden instalarse en su dispositivo, previo su consentimiento -de ser necesario- de conformidad con lo establecido en nuestra .
Plazo de conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para la prestación del servicio de Correos ID, salvo que solicite su supresión.
Correos procederá al bloqueo de aquellos usuarios que se encuentren inactivos -es decir, que no accedan a ninguno de los servicios digitales de Correos - por un plazo de 5 años.
Cuando ya no sea necesario el tratamiento de sus datos, se suprimirán conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar, para ser posteriormente eliminados. Generalmente, serán borrados una vez transcurridos 3 años.
No obstante lo anterior, los datos personales de los usuarios ( representantes de la candidatura y autorizado) que se creen un perfil de usuario para fines electorales ( solicitud de la admisión de envío de propaganda electoral de manera automatizada), serán suprimidos a los 100 días naturales siguientes al día fijado para la celebración de la votación salvo que solicite previamente su supresión, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar, para ser posteriormente eliminados. Generalmente, serán borrados una vez transcurridos 3 años.
Sus derechos
Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:
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Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
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Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
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Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
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Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
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Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
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Derecho de oposición: Este derecho le permite, por ejemplo, solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales.
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Derecho a revocar el consentimiento prestado.
Puede ejercitar sus derechos a través de alguno de los siguientes canales:
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Dirección Postal: Calle Conde de Peñalver, 19, 28006 Madrid (España)
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Correo Electrónico: derechos.protecciondatos.correos@correos.com
Asimismo, todas las comunicaciones comerciales electrónicas incluirán un mecanismo de baja o similar que le permitirá, si así lo desea, no recibir nuevas comunicaciones.
En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos. Asimismo, le informamos tiene derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD) en caso de que considere infringidos sus derechos.